Politique de confidentialité NGOMAM
Politique de confidentialité
Comment NGOMAM collecte, utilise et protège vos données personnelles, en toute transparence et conformément au RGPD.
NGOMAM s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Principe fondamental : nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire, et nous ne revendons jamais vos données.
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :
- Prénom, nom et adresse email (formulaires de contact)
- Nom de votre entreprise et secteur d'activité
- Contenu de vos messages et demandes
- Données de navigation anonymisées (analyses d'audience)
Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, croyances) n'est collectée.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes et messages
- Vous contacter dans le cadre de notre relation commerciale
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact. Elles sont supprimées automatiquement passé ce délai.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d'erreur
- Droit à l'effacement («droit à l'oubli»)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Lorsque vous utilisez GOMIA depuis votre espace client, NGOMAM traite, en qualité de responsable de traitement, les catégories de données suivantes :
- Compte GOMIA : votre email, l'offre en cours et vos crédits disponibles.
- Données de projet : le nom de vos projets, les propositions générées et leur historique.
- Échanges avec l'assistant GOMIA : le contenu de vos questions et des réponses est conservé pour permettre à GOMIA de reprendre le fil de vos échanges.
- Fichiers importés : lorsque vous importez un fichier, GOMIA en analyse le format pour vérifier qu'il est sûr ; le fichier lui-même n'est jamais conservé après cette analyse, sauf si vous confirmez explicitement son intégration comme connaissance privée à votre projet — dans ce cas, seul le contenu que vous avez validé est conservé, uniquement pour ce projet, jamais partagé avec d'autres projets ou utilisateurs.
- Préférences apprises : votre style de travail préféré (niveau de détail, ton, format) — jamais une donnée sensible (santé, opinions politiques ou religieuses, orientation). Ces préférences sont consultables, corrigibles, réinitialisables et désactivables directement depuis votre espace GOMIA, à tout moment, sans avoir besoin de nous contacter.
Ces données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte GOMIA, et supprimées sur demande adressée via notre formulaire de contact.
Sous-traitant : lorsque la génération de propositions est activée, GOMIA fait appel à un prestataire d'intelligence artificielle externe (OpenAI) pour produire certaines réponses ; seules les données nécessaires à votre demande lui sont transmises. L'hébergement reste assuré par IONOS (voir nos mentions légales).
simplement.
Vous pouvez obtenir une copie de toutes vos donnees que nous detenons.
Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incompletes vous concernant.
Vous pouvez demander la suppression de vos donnees dans les cas prevus par la loi.
Vous pouvez recevoir vos donnees dans un format structure et courant.
Pour exercer l un de ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Nous traiterons votre demande dans un delai d un mois conformement au RGPD. En cas de difficulte, vous avez le droit d adresser une reclamation a la CNIL (www.cnil.fr).
